本站讯2015年的最后一天，阳光使者的最后一次培训已落下帷幕，这也是小鲜肉们聚首学习的最后一个周四了，相信同学们心里跟小编一样，还是很不舍的。明天就是元旦，先祝各位新年快乐！

这次的培训，是由我们的女神牟宏伟老师，给大家讲解“了解自我，沟通他人——架设人与人相互理解与沟通的桥梁”。

  开始，牟老师为了让大家互相熟悉认识，带领大家进行了一个小游戏，名叫“大风吹”，同学们围成一个大圈而坐，相互抢座位，并且介绍了自己，欢声笑语不断，气氛也一下子活跃了起来。之后，老师给出十个图片，要求两两配对，找出最佳配图。同学们都积极地分享自己的方案，可谓各有各的逻辑，五花八门，由此也体现出“世界上没有绝对相同的两片树叶，也没有绝对相同的两个人”。那这是为什么呢？心理学把千千万万不同的人进行归类研究，发现了人的“个性”，它就是决定我们对同样的事物作不同反应的原因。你是哪种个性呢？老师通过一份问卷，将同学们分为四种类型，分别是乐天型或活泼型、急躁型或力量型、忧郁型或完美型、冷静型或平和型。不出意料，又是冷静型的人数最多。各组又讨论并分享了各自的类型都有怎样的特质，还向老师提出了自己的疑问。四种个性都各有优势、弱点和特点，没有好坏之分。对于个性的了解，有助于我们了解自己和别人的差别，同时认识别人，了解别人的需要是什么，这样，有利于我们的人际交往。这个活动也对我们很有启示：不同类型的人，对同一件事的反应和表现区别很大；人都是有他的优势，也有弱点的；吾日三省吾身；改变，从自身开始。

后来，我们两两一组，按老师所给的内容讨论，A表现对英语考试的担忧，寻求安慰，而B则表现得心不在焉，而且彼此不知道另一个人的内容。可想而知，A同学在讨论过程中是多么的气愤。这个活动也有一个很贴切的名字，叫“对牛弹琴”。在人际交往中，往往是有一些沟通技巧的。第一就是关注与聆听。关注与聆听需要以尊重为基础。无论一个人说的话多么片面，或与另一个人的观点相左，但从说话人的角度看是有道理的。听话人的关注与聆听不是要与人讲道理，也不是说服，当然也不是迎合或同意。有时，只需要简单的复述别人说的话，就可以让倾诉者感受到你的关注与聆听。第二就是同理与同情。同理，就是要让沟通的对方觉得“你”与“他”是站在一起的，你可以思考他所想的，陪伴与支持他所感受的。同理心会使对方产生“有人了解我，我不再孤独”的感觉。这样在沟通中，才能开放自我、分享自我。第三是真诚与真实。就如大家所知，真实的人才会受人喜爱，真诚的沟通才会使人舒服。最后，大家分为四组，进行了一次轮流“戴高帽”的活动，尽管很多人都彼此不熟悉，有时会词穷，被夸的人也会很羞涩，但气氛还是相当欢乐的。

人与人的沟通技巧，是我们的生活艺术！

本次培训于三点二十许结束。不过，阳光使者们还会有很多精彩的活动，敬请期待！

文字：安宁