遇到矛盾一言不合就硬刚？--人际关系冲突中的5种选择

在大家漫漫的求学路途中，在与舍友的近距离相处中，我们难免经历或大或小的冲突。面对这些生活中的冲突，你会选择默默忍让还是背后吐槽抑或是大吵一架呢？更优化的做法应该是怎样的呢？

在本期“心海泛舟”微课堂中，心理健康教育与咨询中心的迟昊阳老师为我们带来了日常生活中处理人际冲突常见的五种选择，一起来看看吧！

01主讲人介绍

迟昊阳

专业资质：中国心理学会注册心理咨询师(X-19-020) ，国家二级心理咨询师，北京师范大学心理学硕士，精神动力取向咨询师

擅长：情绪调节，亲密关系，完美主义

寄语：长大，成为你自己。

02内容介绍

迟昊阳老师用一段视频生动的“再现”了一起因作息不同而引发的宿舍矛盾。

面对类似的矛盾冲突，按照满足自己利益还是满足对方利益进行划分，迟老师为我们介绍了五种冲突处理选择：

1.竞争

说服别人按自己的意愿做出改变

满足自己利益的策略是竞争，视频中的双方就运用了一种竞争策略，都希望说动对方来满足自己的需求。

竞争中的胜利者会在冲突中满足自己的利益，但同时可能也需要承受另一方感到被强制执行自己不愿意做的事情的痛苦甚至怨恨。

2.退让

失望可能会被无限制地放大

与竞争完全相反的是退让。选择退让的人往往在人际中扮演的是讨好的角色，他们害怕冲突，害怕关系的彻底断裂，即使这个关系是剥削的，是不舒服的。

他们希望通过退让换取对方主动做出调整和改变，但现实往往很残酷，可能会爆发更大的冲突或者是因为无路可走而自己出现情绪危机。

3.  逃避

面对不一定很难受,逃避不一定躲的过

很大一部分人会选择直接逃避冲突，比如面对宿舍矛盾直接选择换宿舍，这种逃避可以带来冲突的暂时缓解。逃避的处理方式在亲密关系中也体现为“冷暴力”,选择逃避的人既不敢直面冲突，又不想委屈自己，于是就用逃开的方式处理。

4.妥协

包容和体谅所爱的人

妥协是指双方都做一些让步，这包括双方各出让一部分权益给对方，还包括今天满足你、明天满足我达成的妥协。

妥协需要沟通的双方都能够包容理解他人，也能够接受自己的一部分利益受到损害。一旦双方能够都愿意妥协，他们就可以解决冲突，而不损害关系。

5.合作

朝着一个目标一起努力，我们都胜利

合作是让我们找到一个共赢的结果，让双方利益都不受损，是处理人际冲突的最优冲突。

这需要两方反复沟通，去深入了解彼此，以深度了解为基础，从深层次理解种种行为背后的需求，使彼此的需求都能够得到满足，并且因这样的契机使双方走向更深层次的关系。

诚然，合作很难达到。于是迟昊阳老师接着告诉了我们应该如何使用合作策略：

首先要不怕冲突，面对冲突，冲突是关系发展的必然阶段，是一种重要的交流方式，我们要用一颗正常心对待冲突。

其次，我们要学习了解和控制情绪，心平气和的互相表达真实的感受和需要。

最后，我们要明确自己的内心，确保自己的需求与底线。合作的前提是要保护好自己的利益，而不能一味的退让。

03寄语

每个人这一生，都会遇见千千万万的人，三观不同、习惯不同，矛盾冲突在所难免，而我们需要注意的，是选择合适的方法策略来处理优化人际冲突。

做好自己，保护好自己内心的一方天地，同时也试着像海一样，宽容、广阔，勇敢面对，试着把冲突转化为友谊，拥“它”入怀中吧~

祝愿大家都能遇见可以舒服相处，如春日暖阳般的朋友！