本站讯 2016年3月17日下午2:00，吴连海老师在心理咨询团辅室针对热线值班中出现的问题对阳光使者进行了培训。首先，吴老师为阳光使者们讲授了“电话预约的基本流程”及电话预约的重要性，再次强调“电话预约是一个给来访者提供希望的过程，甚至可能挽救一个人的生命。”同时，阳光使者也提出了许多自己在热线值班中遇到的问题，如：预约的时间表记录较乱、咨询的同学提前较长时间来到、查找时间表花费时间较长等，老师与大家共同商讨解决办法。此后，吴老师又再次为同学们讲解了“接待基本流程”及“一些特殊情况的说明”，并就咨询时间、咨询次数、阳光使者应遵循“保密”原则等问题进行了强调，加深了阳光使者们的印象，避免日后工作时再犯相同的错误。

议接近尾声，吴老师就“5·25”心理剧的策划与阳光使者们展开讨论，大家就宣传、表演形式等方面献计献策，老师亦给出了自己的建议。3:30，会议结束。尽管在值班过程中出现了许多问题，可前进的路上怎能不跌倒，一如今天的天气——乌云密布，但请相信，我们总会等到那样一个明媚的晴天，阳光，在路上。