了解自我,沟通他人

发布时间:2015-12-31

本站讯2015年的最后一天,阳光使者的最后一次培训已落下帷幕,这也是小鲜肉们聚首学习的最后一个周四了,相信同学们心里跟小编一样,还是很不舍的。明天就是元旦,先祝各位新年快乐!

这次的培训,是由我们的女神牟宏伟老师,给大家讲解“了解自我,沟通他人——架设人与人相互理解与沟通的桥梁”。

  开始,牟老师为了让大家互相熟悉认识,带领大家进行了一个小游戏,名叫“大风吹”,同学们围成一个大圈而坐,相互抢座位,并且介绍了自己,欢声笑语不断,气氛也一下子活跃了起来。之后,老师给出十个图片,要求两两配对,找出最佳配图。同学们都积极地分享自己的方案,可谓各有各的逻辑,五花八门,由此也体现出“世界上没有绝对相同的两片树叶,也没有绝对相同的两个人”。那这是为什么呢?心理学把千千万万不同的人进行归类研究,发现了人的“个性”,它就是决定我们对同样的事物作不同反应的原因。你是哪种个性呢?老师通过一份问卷,将同学们分为四种类型,分别是乐天型或活泼型、急躁型或力量型、忧郁型或完美型、冷静型或平和型。不出意料,又是冷静型的人数最多。各组又讨论并分享了各自的类型都有怎样的特质,还向老师提出了自己的疑问。四种个性都各有优势、弱点和特点,没有好坏之分。对于个性的了解,有助于我们了解自己和别人的差别,同时认识别人,了解别人的需要是什么,这样,有利于我们的人际交往。这个活动也对我们很有启示:不同类型的人,对同一件事的反应和表现区别很大;人都是有他的优势,也有弱点的;吾日三省吾身;改变,从自身开始。

  

后来,我们两两一组,按老师所给的内容讨论,A表现对英语考试的担忧,寻求安慰,而B则表现得心不在焉,而且彼此不知道另一个人的内容。可想而知,A同学在讨论过程中是多么的气愤。这个活动也有一个很贴切的名字,叫“对牛弹琴”。在人际交往中,往往是有一些沟通技巧的。第一就是关注与聆听。关注与聆听需要以尊重为基础。无论一个人说的话多么片面,或与另一个人的观点相左,但从说话人的角度看是有道理的。听话人的关注与聆听不是要与人讲道理,也不是说服,当然也不是迎合或同意。有时,只需要简单的复述别人说的话,就可以让倾诉者感受到你的关注与聆听。第二就是同理与同情。同理,就是要让沟通的对方觉得“你”与“他”是站在一起的,你可以思考他所想的,陪伴与支持他所感受的。同理心会使对方产生“有人了解我,我不再孤独”的感觉。这样在沟通中,才能开放自我、分享自我。第三是真诚与真实。就如大家所知,真实的人才会受人喜爱,真诚的沟通才会使人舒服。最后,大家分为四组,进行了一次轮流“戴高帽”的活动,尽管很多人都彼此不熟悉,有时会词穷,被夸的人也会很羞涩,但气氛还是相当欢乐的。

人与人的沟通技巧,是我们的生活艺术!

本次培训于三点二十许结束。不过,阳光使者们还会有很多精彩的活动,敬请期待!

文字:安宁